通審軟件(山東)有限公司
周末雙休、交通補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢等。
崗位職責(zé):
1.公司軟件產(chǎn)品的售后客戶服務(wù)工作,幫助客戶解決軟件操作問題;
2.提高客戶滿意度,建立良好的客戶關(guān)系;
3.配合客服組長(zhǎng)整理總結(jié)客戶提出的各種問題;
4.協(xié)助客服組長(zhǎng)編寫用戶手冊(cè)、軟件使用說(shuō)明、培訓(xùn)教材等相關(guān)文檔;
5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,財(cái)務(wù)、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)專業(yè);
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)技巧,能夠準(zhǔn)確判斷用戶問題; 3、熟練使用office辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
4、具有獨(dú)立解答所支持的應(yīng)用系統(tǒng)咨詢問題的能力;
5、遵紀(jì)守法,誠(chéng)實(shí)守信,無(wú)不良記錄,待人處事得體,嚴(yán)于律己; 6、踏實(shí)、勤奮,團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng); 7、具有財(cái)稅以及數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
用人單位不得以任何名義收取求職者任何形式的費(fèi)用 您還可以 舉報(bào)此職位
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