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辦公室客服

¥3000-5000 | 山東-泰安-岱岳區(qū) |可接受應(yīng)屆生
2019-06-13 更新被瀏覽:
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職位發(fā)布者
職位描述
不限到崗 |年齡不限 |婚況不限
招聘1-2人

崗位職責(zé):

1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);

3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;

4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

崗位要求:

1、女性優(yōu)先,有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求一定要有 客戶為先 的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。

5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

福利待遇:

工資=底薪 提成 獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 工齡獎(jiǎng)

每天8小時(shí)工作制,每月帶薪休息4天,法定節(jié)假日福利,公司經(jīng)常舉行聚餐、唱K、短途長(zhǎng)途旅游等福利活動(dòng)。

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公司簡(jiǎn)介
該職位尚未填寫公司簡(jiǎn)介!
  • 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)
  • 私營(yíng)企業(yè)
  • 山東
  • 10-50人
1 簡(jiǎn)歷投遞
%平均回復(fù)率
平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
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職位名稱:辦公室客服
公司名稱: 泰安市鼎誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)有限公司
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