2017年，市人社局深入學習貫徹黨的十九大精神，認真貫徹落實市委、市政府部署要求，以推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化為抓手，創(chuàng)新“服務(wù)能力提升年”“紀律作風建設(shè)年”“雙年”活動載體，大力加強人社部門自身建設(shè)，打造提升“真情人社”“陽光人社”“和諧人社”“幸福人社”服務(wù)品牌，促進了人社公共服務(wù)提質(zhì)增效。

學

組織舉辦“雙周課堂”，每兩周邀請名校教授進行授課，采取視頻會議方式，將培訓延伸到縣市區(qū)人社局。年內(nèi)，“雙周課堂”成功舉辦20余期，圍繞全面從嚴治黨、預(yù)防職務(wù)犯罪、行政執(zhí)行力、文明服務(wù)禮儀、依法行政、傳統(tǒng)文化等內(nèi)容進行了深入學習。

開展推薦一本好書、做“悅讀黨員”征文、“書香悅耳”微廣播等活動，引導黨員干部勤奮學習、以學促知、學以致用。

做

完善日?？己藱C制，建立橫向縱向相結(jié)合的測評體系，增強了考核的科學性和公正性。以群眾滿意為標準，制定人社服務(wù)窗口工作規(guī)范，規(guī)范提升窗口服務(wù)。開展“學身邊榜樣?做人社先鋒”活動，在全市人社系統(tǒng)積極選樹立得住、叫得響、群眾公認的人社工作典型人物。充分發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)示范效應(yīng)，用身邊榜樣激勵身邊人、影響身邊事，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，營造“比學趕超”的良好氛圍。

創(chuàng)

 聚焦新泰安建設(shè)重點行業(yè)領(lǐng)域，積極作為，主動跟進，切實做好就業(yè)、人才等工作。建立高層次人才服務(wù)綠色通道、服務(wù)專區(qū)、服務(wù)專窗、服務(wù)專員、服務(wù)綠卡等制度，著力創(chuàng)優(yōu)全市人才發(fā)展環(huán)境。開展“外國專家泰安行”“重點企業(yè)高校行”活動，為重點企業(yè)單位引進“高精尖缺”人才。

貫徹落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險等方面的各項惠民政策，通過傳統(tǒng)媒體和“兩微一站”，全方位、深層次宣傳解讀人社惠民政策，讓人民群眾知曉政策、享受政策，共享改革發(fā)展成果，使人民群眾有更多獲得感。

服

將6項審批權(quán)限下放（授權(quán)）給縣市區(qū)和高新區(qū)、景區(qū)人社部門辦理，更好方便群眾辦事。建立容缺后補機制，對窗口業(yè)務(wù)辦理有關(guān)材料“容缺后補”，邊受理邊完善材料，提高辦理效率。開展“醫(yī)保服務(wù)規(guī)范年”活動，不斷提高參保群眾對醫(yī)保服務(wù)的滿意度。開通勞動能力鑒定“綠色通道”，對危重病人和傷殘嚴重人員隨時受理、及時出診、限時批復(fù)。深入推進標準化、信息化、一體化“三化”建設(shè)，切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

這一年，市人社局繼續(xù)保持：“全國文明單位”榮譽稱號！
市勞動人事爭議調(diào)解仲裁處被表彰為：“全省人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”！
市社保處黨支部被市委命名表彰為：“泰山先鋒”紅旗黨支部！
泰山區(qū)社保服務(wù)大廳被人社部表彰為“全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”！